Pre-sales:① serbisyo sa pagtatanong at panipi, ② suporta sa kumperensya, ③ pagpapalitan ng teknikal, ④ pagtanggap ng pagbisita sa customer, ⑤ pagpirma ng kontrata sa pag-export;
In-sales:① production arrangement, ② order follow-up, ③ customer visit reception, ④ pagbibigay ng customs declaration information;
Pagkatapos-benta:① remote after-sales, ② on-site after-sales, ③ tatlong garantiyang serbisyo, ④ installation support, atbp.
Ang mga teknikal na tauhan mula sa Richge Technology Co., Ltd. ay makikipag-ugnayan sa mga customer, sasagutin ang mga teknikal na tanong na ibinalita ng mga customer at magbibigay ng teknikal na patnubay hanggang sa malutas ng mga customer ang kanilang mga problema. Kung kinakailangan, pananagutan ng aming kumpanya ang pagpapadala ng mga accessory o ipapadala ng mga customer ang mga produkto pabalik sa aming kumpanya para ayusin. Matapos makumpleto ang pag-aayos, ang departamento ng pakikipag-ugnayan sa merkado ay magkukumpirma sa customer kung ang pagtanggap ay kwalipikado.
Para sa mga produkto na hindi maaaring malayuan pagkatapos ng pagbebenta, ang Richge Technology Co., Ltd. ay magpapadala ng mga propesyonal para sa on-site after-sales; para sa mga produktong inirereklamo ng mga customer o nangangailangan ng serbisyo pagkatapos ng benta, susundin ng Richge Technology Co., Ltd. ang konsepto ng serbisyo nito at tutugon sa loob ng 12 oras ng trabaho. Kung ang Richge on-site after-sales service ay kinakailangan, ang mga propesyonal na technical service personnel ay aayusin para sa on-site na after-sales service sa loob ng 24 na oras ng trabaho.
Nangangako ang Richge Technology Co., Ltd.: ang panahon ng warranty ng produkto ay 12 buwan, at ang tatlong garantiya ay ipinatupad sa panahon ng warranty. Ang libreng serbisyo ay ibinibigay sa kaso ng mga problema sa kalidad.
Ayon sa mga pangangailangan ng customer, ang Richge Technology Co., Ltd. ay maaaring magpadala ng mga propesyonal sa site para sa mga teknikal na palitan, tulong sa pag-install at iba pang teknikal na suporta!
